Сквозной поток – в оригинале End-to-End Flow – визуализация всех стадий работы, необходимых для удовлетворения запроса пользователя. Включает в себя не только стадию производства (или поставки), но еще и стадию исследования или управления потоком запросов для подготовки последних к производству.

Сквозной поток позволяет установить баланс между спросом на услуги и их удовлетворением с учетом производственных возможностей команды.