Впервые на русском языке в Школе Канбана!
Тренинг Enterprise Services Planing Professional
Планирование сервисов предприятия (ESP) – развивающаяся, смежная с Канбан методом область знаний, предметом которой является оптимизация сервисов предприятий (организаций) с учетом возможных рисков на основе методик и практик, успешно проверенных на примере многих компаний Дэвидом Андресоном и Алексеем Жегловым, а также их последователями.
ESP – это в каком-то смысле масштабированный Канбан; он дополняет возможности Канбан метода в области управления поставкой для менеджмента среднего уровня, гибкие подходы с управлением “снизу вверх” и соединяет это все с моделями и инструментами управления предприятием для высшего руководства “сверху вниз”.
Для кого этот тренинг
Тренинг Enterprise Services Planning Professional разработан для следующих ролей и должностей в компании.
руководители высшего звена
Для тех, кто несет ответственность за принятие стратегических решений в компании.
Менеджеры сервисов
Для тех, кто отвечает за дизайн, разработку и поставку продуктов или сервисов клиентам компании.
Консультанты и коучи
Для тех, кто даёт прагматичные и реалистичные советы руководителям и менеджерам.
Что вы узнаете на тренинге
Современные методы прогнозирования и планирования проектов
А также приоритезации инициатив и управления рисками.
Умение балансировать ресурсы предприятия
чтобы обеспечить реализацию стратегии.
Глубокое понимание природы времени
и математических моделей его оценки и прогнозирования. Владение способами сокращения времени (ускорения) поставки ценности.
Организационная гибкость
Ключевые практики ее обеспечения.
Портфолио с помощью Канбан-метода
Визуализация и управление.
Управление зависимостями
Различные методики.
Программа тренинга
В программу ESP входят следующие блоки:
Для топ-менеджеров
- Различные стратегии предприятий
- Виды организационных рисков предприятия и способы их математического представления и измерения.
- Ключевые концепции фреймворка Fit-for-Purpose.
- Фреймворки оценки рисков и способ их построения. Виды возможных шкал.
- Стратегия предприятия и возможности ее реализации. Дашборд организационной гибкости (Business Agility Dashboard) и его использование для управления предприятием.
- Оценка организационной гибкости и “выживаемости” бизнеса.
ДЛЯ Менеджеров сервисов
- Стоимость задержки (Cost of Delay), типа функций и паттерны. Функция рыночной отдачи (Market Payoff Function).
- Теория и практика реальных опционов.
- Управление спросом.
- Распределение ресурсов и прогнозирование необходимой мощности.
- Хеджирование рисков.
- Портфолио Канбан. Способы визуализации на уровне портфолио и отображение рисков.
ДЛЯ Консультантов и коучей
- Методы прогнозирования проектов и доставки сервисов. Природа времени. Виды функций распределения времени поставки. Симуляторы SLA, проектов и продуктовых релизов
- Ликвидность навыков работников.
- Волатильность и турбулентность. Их математическое представление
- Масштабирование. Виды зависимостей и способы управления ими.
- Динамические системы резервирования.
Концепция ESP
Концепция Enterprise Services Planning базируется на трех компонентах:
Предприятие
Любая организация состоит из людей, которые принимают либо не принимают те или иные риски в разных ситуациях; в большинстве случаев они это делают интуитивно и не всегда рационально.
Сервисы
Любое предприятие рассматривается как сеть взаимосвязанных сервисов.
Планирование
Мы отказываемся от попыток угадать будущие события; вместо этого мы планируем мощность, уровень обслуживания и качества для ключевых сервисов.
Работа с рисками
ESP помогает выстроить системную работу с рисками в рамках компании:
- Какие риски нам стоит брать на себя?
- Ради каких выгод?
- Какие риски нам ни в коем случае нельзя принимать?
- Как управлять рисками, которые мы приняли?
Некоторые инсайты после знакомства с ESP
- “Наша стратегия построена на анализе конкурентов, в то время как получить стратегическое преимущество возможно только на основе глубокого понимания клиентов и их потребностей”
- Вариант: “В нашей стратегии традиционно много внимания уделялось конкурентам, и недостаточно – глубокому пониманию клиентов и их потребностей. И вот тут F4P поможет нам усилить стратегию.”
- “Мы сразу же начнем применять фреймворки оценки рисков для приоритезация в рамках портфолио”
- “Сейчас мы понимаем всю важность не только правильной стратегии, но и ресурсов, необходимых для ее реализации. Мы уже знаем, в какие из них нам надо инвестировать”
- “Никогда бы не подумала, что есть столько способов управления спросом и рисками!”
- “Наш портфолио сейчас – это всего лишь большой набор проектов и незавершенной работы. Но теперь мы понимаем, как превратить его в инструмент управления рисками компании”
- “Зависимости – это большая проблема для крупных предприятий. Мы узнали как минимум 10 основных способов управлениями зависимостями”
- “Мы больше не пытаемся угадать точную дату завершения проекта, потому что теперь знаем более эффективные методы их прогнозирования”
Кто ведет тренинг
Алексей Жеглов
Тренер и коуч с многолетним опытом.
Основатель компании Lean A-to-Z (Канада)
Внес значительный вклад в развитие Канбан-метода за счет уникальных разработок в области анализа времени поставки и его предсказуемости, фреймворка Fit for Purpose и системы Enterprise Services Planning (ESP).
Помог многим организациям и людям улучшить их работу и всегда готов дать совет своим ученикам о том, как использовать Канбан в их уникальной среде.
Узнать больше об Алексее можно здесь, а также в директории Kanban University.
Международная сертификация
Международный сертификат
По окончании тренинга всем участникам будет выдан сертификат о прохождении обучения.
Расписание
Ближайшие тренинги.
Первый поток Enterprise Services Planning Professional
Расписание
26.01, 18:45 – 22:30 – занятие 1
28.01, 18:45 – 22:30 – занятие 2
02.02, 18:45 – 22:30 – занятие 3
04.02, 18:45 – 22:30 – занятие 4
09.02, 18:45 – 22:30 – занятие 5
11.02, 18:45 – 22:30 – занятие 6
16.02, 18:45 – 22:30 – занятие 7
18.02, 18:45 – 22:30 – занятие 8
23.02, 18:45 – 22:30 – занятие 9
25.02, 18:45 – 22:30 – занятие 10
02.03, 18:45 – 22:30 – занятие 11
04.03, 18:45 – 22:30 – занятие 12
Место проведения: онлайн.
Стоимость:
300 000 руб. (зависит от курса доллара на день покупки).
Остались вопросы?
Напишите нам, и мы ответим на все вопросы по программе и формату проведения.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.