Впервые на русском языке в Школе Канбана!
Тренинг Enterprise Services Planing Professional
Планирование сервисов предприятия (ESP) – развивающаяся, смежная с Канбан методом область знаний, предметом которой является оптимизация сервисов предприятий (организаций) с учетом возможных рисков на основе методик и практик, успешно проверенных на примере многих компаний Дэвидом Андресоном и Алексеем Жегловым, а также их последователями.
ESP – это в каком-то смысле масштабированный Канбан; он дополняет возможности Канбан метода в области управления поставкой для менеджмента среднего уровня, гибкие подходы с управлением “снизу вверх” и соединяет это все с моделями и инструментами управления предприятием для высшего руководства “сверху вниз”.
Для кого этот тренинг
Тренинг Enterprise Services Planning Professional разработан для следующих ролей и должностей в компании.
руководители высшего звена
Для тех, кто несет ответственность за принятие стратегических решений в компании.
Менеджеры сервисов
Для тех, кто отвечает за дизайн, разработку и поставку продуктов или сервисов клиентам компании.
Консультанты и коучи
Для тех, кто даёт прагматичные и реалистичные советы руководителям и менеджерам.
Что вы узнаете на тренинге
Современные методы прогнозирования и планирования проектов
А также приоритезации инициатив и управления рисками.
Умение балансировать ресурсы предприятия
чтобы обеспечить реализацию стратегии.
Глубокое понимание природы времени
и математических моделей его оценки и прогнозирования. Владение способами сокращения времени (ускорения) поставки ценности.
Организационная гибкость
Ключевые практики ее обеспечения.
Портфолио с помощью Канбан-метода
Визуализация и управление.
Управление зависимостями
Различные методики.
Программа тренинга
В программу ESP входят следующие блоки:
Для топ-менеджеров
- Различные стратегии предприятий
- Виды организационных рисков предприятия и способы их математического представления и измерения.
- Ключевые концепции фреймворка Fit-for-Purpose.
- Фреймворки оценки рисков и способ их построения. Виды возможных шкал.
- Стратегия предприятия и возможности ее реализации. Дашборд организационной гибкости (Business Agility Dashboard) и его использование для управления предприятием.
- Оценка организационной гибкости и “выживаемости” бизнеса.
ДЛЯ Менеджеров сервисов
- Стоимость задержки (Cost of Delay), типа функций и паттерны. Функция рыночной отдачи (Market Payoff Function).
- Теория и практика реальных опционов.
- Управление спросом.
- Распределение ресурсов и прогнозирование необходимой мощности.
- Хеджирование рисков.
- Портфолио Канбан. Способы визуализации на уровне портфолио и отображение рисков.
ДЛЯ Консультантов и коучей
- Методы прогнозирования проектов и доставки сервисов. Природа времени. Виды функций распределения времени поставки. Симуляторы SLA, проектов и продуктовых релизов
- Ликвидность навыков работников.
- Волатильность и турбулентность. Их математическое представление
- Масштабирование. Виды зависимостей и способы управления ими.
- Динамические системы резервирования.
Концепция ESP
Концепция Enterprise Services Planning базируется на трех компонентах:
Предприятие
Любая организация состоит из людей, которые принимают либо не принимают те или иные риски в разных ситуациях; в большинстве случаев они это делают интуитивно и не всегда рационально.
Сервисы
Любое предприятие рассматривается как сеть взаимосвязанных сервисов.
Планирование
Мы отказываемся от попыток угадать будущие события; вместо этого мы планируем мощность, уровень обслуживания и качества для ключевых сервисов.
Работа с рисками
ESP помогает выстроить системную работу с рисками в рамках компании:
- Какие риски нам стоит брать на себя?
- Ради каких выгод?
- Какие риски нам ни в коем случае нельзя принимать?
- Как управлять рисками, которые мы приняли?
Некоторые инсайты после знакомства с ESP
- “Наша стратегия построена на анализе конкурентов, в то время как получить стратегическое преимущество возможно только на основе глубокого понимания клиентов и их потребностей”
- Вариант: “В нашей стратегии традиционно много внимания уделялось конкурентам, и недостаточно – глубокому пониманию клиентов и их потребностей. И вот тут F4P поможет нам усилить стратегию.”
- “Мы сразу же начнем применять фреймворки оценки рисков для приоритезация в рамках портфолио”
- “Сейчас мы понимаем всю важность не только правильной стратегии, но и ресурсов, необходимых для ее реализации. Мы уже знаем, в какие из них нам надо инвестировать”
- “Никогда бы не подумала, что есть столько способов управления спросом и рисками!”
- “Наш портфолио сейчас – это всего лишь большой набор проектов и незавершенной работы. Но теперь мы понимаем, как превратить его в инструмент управления рисками компании”
- “Зависимости – это большая проблема для крупных предприятий. Мы узнали как минимум 10 основных способов управлениями зависимостями”
- “Мы больше не пытаемся угадать точную дату завершения проекта, потому что теперь знаем более эффективные методы их прогнозирования”
Кто ведет тренинг
Алексей Жеглов
Тренер и коуч с многолетним опытом.
Основатель компании Lean A-to-Z (Канада)
Внес значительный вклад в развитие Канбан-метода за счет уникальных разработок в области анализа времени поставки и его предсказуемости, фреймворка Fit for Purpose и системы Enterprise Services Planning (ESP).
Помог многим организациям и людям улучшить их работу и всегда готов дать совет своим ученикам о том, как использовать Канбан в их уникальной среде.
Узнать больше об Алексее можно здесь, а также в директории Kanban University.
Международная сертификация
Международный сертификат
По окончании тренинга всем участникам будет выдан сертификат о прохождении обучения.
Аккредитация Enterprise Services Planning Professional
Также по окончании курса вы получите степень Enterprise Services Planning Professional от Kanban University.
Расписание
Ближайшие тренинги.
Второй поток Enterprise Services Planning Professional
Расписание
Открытые даты.
Место проведения: онлайн.
Стоимость: уточняется.
Пишите на school@filipyev.ru.
Остались вопросы?
Напишите нам, и мы ответим на все вопросы по программе и формату проведения.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.