Быстрый ответ
Канбан – это метод управления и улучшения умственной работы.
Долгий ответ
Канбан – это метод:
- управления умственной работой;
- и обладающий принципами и практиками для улучшения управления;
- и использующий Канбан-доски для визуализации потока работы;
- и использующий Канбан-системы для реализации элемента работы при условии, что есть оба элемента системы: запрос от пользователя и мощность системы.
За восемь лет работы я наблюдал большое множество примеров использования Канбана. В Школе Канбана я обучаю студентов использовать Канбан, чтобы результат их работы соответствовал их ожиданиям и ожиданиям их клиентов и внутренних заказчиков.
Ко мне приходят основатели компаний и директора, руководители департаментов и менеджеры продуктов, тимлиды, агенты изменений и фрилансеры. И большинство находит ответ на главный вопрос: чем Канбан им может быть полезен и зачем его использовать.
Ниже я собрал примеры по категориям «пользователей» Канбана.
Канбан для ТОП-менеджеров
Самый редкий и самый ценный гость на любом и особенно корпоративном тренинге – Генеральный директор или основатель компании или руководитель уровня ТОП-1. Если удается донести суть материала или в нашем случае Канбан-метода до него, это очень может дать очень большой толчок к использованию метода на всех уровнях компании. Правда довольно часто подчиненные начинают сопротивляться «причинению добра». И от этого публичные кейсы с использованием Канбана на уровне ТОПов на вес золота в нашей практике.
Чем полезен Канбан для ТОП-менеджмента? Он помогает принимать стратегические решения развития компании на основе данных.
Канбан для компании
Далее идут руководители уровня ТОП-2 – Руководители департаментов. Таких уже побольше, но всё равно и они для нас – Канбан-консультантов – тоже редкие гости. Хотя опять же по моему сложившемуся за годы практики мнению именно во многом влияют на успех применения Канбана в больших корпорациях, потому что на их плечах лежит ответственность за построение операционного менеджмента.
Чем полезен Канбан для руководителей уровня ТОП-2? Он надежно помогает отвечать на сложные вопросы ТОП-менеджмента и давать уверенные поручения подчиненным, а также оказывать надежный, предсказуемый и быстрый сервис.
Здесь я собрал несколько примеров применения Канбана в больших компаниях уровня интепрайза.
Канбан для управления продуктом
Как это ни странно, но и продакт менеджеры приходят на обучение Канбану. Правда их мало, но это вполне объяснимо. Функцию обучения Канбану часто берут на себя агенты изменений в компании. Однако, когда продакт менеджер сам выполняет функции роли менеджера сервиса поставки, ему важно получить информацию о методе из первых рук.
Чем полезен Канбан продакт менеджеру? Он помогает визуализировать поток Discovery, связать его с потоком Delivery и сбалансировать первое со вторым. Иными словами мы получаем сбалансированную систему, где возможности разработки соответствуют запросам пользователей. А самое главное Канбан отвечает на вопрос, как попасть в ожидания разных сегментов пользователей вашего продукта.
Специально для таких менеджеров продуктов я сделал небольшую подборку из докладов.
Канбан для управления командой
Мы наконец-то подошли к главному сегменту студентов школы – тимлидам, лидерам команд и руководителям разработки. В данный момент применение Канбана к моему сожалению направлено именно на команды разработки. Почему «к сожалению»? Применяя Канбан на уровне команд мы получаем повышение производительности на одном конкретном участке поставки ценности клиенту, но забываем фокусироваться на всём сквозном потоке.
Но здесь есть и позитивная сторона. Поскольку расширение применения Канбана в компании происходит постепенно, старт его применения на командном уровне может привести всю организацию к трансформации в сторону реальных потребностей клиентов и соответствия их ожиданиям.
Чем Канбан полезен тимлидам? Всё просто: он помогает кратно повысить производительность команды без наращивания ресурсов.
Канбан для агентов изменений
Когда вы агент изменений, вам нужно не только помогать компании меняться, но еще и самостоятельно организовать свой процесс работы. Поэтому агенты изменений приходят к нам не только за кейсами применения Канбана в компаниях, но и обменяться опытом, как они оказывает сервис изменений.
Чем Канбан полезен для агентов изменений? Во-первых это понятное руководство по управлению изменениями в компании и повышению ее уровня организационной зрелости. Во-вторых, это инструмент управления потоком задач по изменениям.
В этой подборке я собрал для вас примеры на обе темы.
Канбан для фрилансеров
Ну и завершающий сегмент в списке студентов Школы Канбана, но не последний по значению – это фрилансеры, индивидуальные предприниматели и все прочие «соло–» специалисты, которые или работают в одиночку на себя, или оказывают сервис внутри компании в одном лице.
Чем Канбан полезен для персонального использования? Здесь он отлично справляется с управлением потоком задач и клиентских проектов, помогает организовать управление домашними делами (да! Канбан для семьи) и в целом отвечает на вопрос: «Как планировать и всё успевать?».
В этой статье я привел лишь часть примеров использования Канбана разными должностями и ролями в компании. Если вас заинтересовали другие примеры или у вас по прежнему остались вопросы или вам нужна помощь с использованием Канбана, приходите ко мне на консультации и корпоративное обучение. И я с радостью вам помогу.
Игорь Филипьев,
основатель, консультант и тренер Школы Канбана Игоря Филипьева,
аккредитованный Канбан-консультант в Kanban University.