Когда я работал в S7 Airlines и отвечал за весь Agile в группе компаний, то придумал вот такой дэшборд, который быстро отвечал на вопрос: «Что происходит с производством в команде?» В него вошли пять метрик:
- Время выполнения.
- Пропускная способность.
- Глубина бэклога.
- Качество разработки.
- Качество утилизации (рабочего времени).
Сегодня я бы хотел подробнее о них рассказать.
Время выполнения
Основная метрика, которая даёт понимание времени выполнения проектов в команде. Строится она в виде диаграммы распределения времени выполнения.
Время выполнения считается по формуле T=T(конечное)-T(начальное).
Для построения графика нам нужно минимум 5-6 последних проектов, которые вы реализовали за последнее время, посчитать их время выполнения и построить диаграмму распределения времени выполнения.
Подробнее о том, как интерпретировать данные на графике распределения я писал вот в этом посте.
Пропускная способность
Вторая основная метрика, которая отвечает на вопрос: «Сколько проектов команда поставляет за период времени?». Например, в неделю, в спринт, в месяц.
Строится она в виде столбчатой диаграммы. На графике по оси Х отмечается календарное время, по оси Y количество выполненных проектов за период.
Может быть рассчитана по формуле закона Литтла λ = L/W, в которой:
λ — средняя пропускная способность,
L — среднее количество задач в работе,
W — среднее время производства одной задачи (Lead Time).
Глубина бэклога
Еще одна метрика, которая отвечает на вопрос: «А есть ли у команды работа наперед и сколько её?».
Строится также в виде столбчатой диаграммы. Состоит из трёх параметров:
- количество проектов в бэклоге всего за период,
- количество новых проектов в бэклоге за период,
- количество закрытых проектов за период.
В качестве периода мы брали месяц.
Качество разработки
Четвертая метрика, которую мы использовали. Изначально мы не планировали ее вводить, но после презентации всего набора метрик HRD получили обратную связь, что нам нужно отслеживать качество разработанных нами продуктов.
Поэтому мы стали считать количество дефектов в общем количестве рабочих элементов в бэклоге продукта.
Считается по формуле: х% = количество дефектов в бэклоге * 100% / общее количество рабочих элементов в бэклоге.
Строится эта метрика с помощью столбчатой диаграммы, показывает процент дефектов в бэклоге, процент всех остальных задач в бэклоге и вместе в сумме даёт 100%.
Качество утилизации
Еще одна метрика, которую мы ввели по запросу нашего CIO.
Качество утилизации рабочего времени – сколько времени наши разработчики тратят на продуктовые и административные задачи.
Считается по той же формуле, что и метрика качества разработки: х% = количество закрытых административных задач*100% / общее количество закрытых задач (административных и продуктовых).
Строится в виде столбчатой диаграммы: процент административных задач суммируется с процентом продуктовых задач, получаем 100%.
Резюме
Ориентируясь на эти пять метрик, вы cможете быстро оценить состояние или уровень здоровья продуктовой команды. Строили мы это всё в Tableau, в качестве источника данных брали данные из Jira, проверяли раз в месяц и репортили данные CIO, предварительно оформив данные в презентацию.
У меня есть предположение, что всё это можно построить в Datalens.
