Друзья, всем привет!

Сегодня рассмотрим каденции третьего уровня зрелости по Модели зрелости Канбана от Канбан Университета.

Новые каденции на уровне зрелости 3:

1. Встреча по пополнению.
2. Встреча по планированию поставки.
3. Обзор сервиса поставки.
4. Обзор предложений по улучшению.

Встреча по пополнению

Цель встречи: решить вместе с заказчиком и заинтересованными лицами, какие запросы будут выбраны в работу в следующий период.

Теперь это связано с обстоятельствами как со стороны клиента, так и со стороны команды (-д) поставки.

Данные на входе:

1. Доступные запросы, соответствующие критериям выбора.
2. Подготовленные данные и информация, например, данные связанные с сервисов.

Данные на выходе:

1. Обязательства заказчиков и обязательства команды выполнить запросы заказчиков в рамках ожиданий.
2. Наблюдения с обзора сервиса поставки для дальнейшего системного анализа.

Участники:

1. SRM
2. SDM
3. Заинтересованные лица от клиентов и бизнеса
4. Представители сервиса поставки.

Детали:

1. Обсудите, какие запросы можно выбрать для поставки.
2. Вытяните выбранные элементы. Запишите использованные критерии/дополнительные соображения для вытягивания.

Периодичность: обычно от одного до четырех раз в месяц.

Продолжительность: от 30 минут до 1 часа.

Встреча по планированию поставки

Цель: планирование и контроль поставок заказчикам.

Данные на входе:

1. Информация о том, какие элементы потенциально готовы к поставке.
2. Соображения риска, которые могут повлиять на решение о поставке.

Данные на выходе:

1. Обязательства и план поставки.
2. Список элементов для поставки.
3. Изменения в классе обслуживания элементов.
4. План устранения проблем при поставке.

Участники:

1. SDM.
2. Все, кто заинтересован или вовлечен в логистику поставки, включая лиц, принимающих решения.

Детали:

1. Какие элементы будут готовы к следующей запланированной поставке.
2. Что требуется для поставки каждого элемента. Риски и их смягчение.

Периодичность: зависит от необходимой частоты.

Продолжительность: 1-2 часа.

Обзор сервиса поставки

Цель встречи: изучить и улучшить эффективность сервиса.

Теперь сервис также рассматривается со стороны клиента.

Данные на входе:

1. Данные с Канбан-митинга и подготовленные данные из таск-трекера.
2. Решения или действия с обзора рисков/операционного разбора.

Данные на выходе:

1. Список действий по улучшению.
2. Результаты передаются в операционные обзор.

Участники:

1. SDM.
2. SRM.
3. Представители сервиса поставки.
4. Опционально заказчики и другие внешние заинтересованные лица.

Детали:

1. Сравните текущие возможности сервиса с ожиданиями заказчиков.
2. Проанализируйте провалы в SLE (Service Level Expectation).
3. Обсудите варианты лучшего баланса спроса и возможностей, а также хэджирования рисков.

Периодичность: обычно дважды в месяц.

Продолжительность: 30 минут.

Обзор предложений по улучшению

Цель: проанализировать предложения исполнителей по улучшению и решить, какие внедрять сейчас, потом или не внедрять вовсе.

Данные на выходе:

1. Тикеты с новыми предложениями.
2. Канбан-доска улучшений и пул идей.

Данные на выходе: решения, как поступить с предлагаемыми улучшениями.

Участники: представители рабочего процесса или сервиса поставки.

Детали:

1. Изучите новые предложения.
2. Перенесите выбранные на Канбан-доску улучшений.

Периодичность: раз в месяц.

Длительность: 1 час.

Важно помнить, что данные встречи не заменяют, а дополняют встречи второго уровня зрелости.