Друзья,
всем привет! Сегодня поговорим о каденциях четвертого уровня Канбан модели зрелости от Канбан Университета.

У нас всего две каденции для обсуждения:
- Операционный обзор.
- Обзор рисков.
Операционный обзор
Операционный обзор призван как для улучшения системы:

так и для системы систем:


Цель встречи: обзор уровня «система систем». Строгий анализ спроса и возможностей каждой Канбан-системы с упором на зависимости и зависимые эффекты.
Систематический и основанный на данных обзор того, как работает система.
Данные на входе:
- Сводный результаты по всем SDR.
- Информация об эффективности бизнеса.
- Текущие инициативы по улучшению общесистемных изменений.
Данные на выходе:
- Предложения/решения по улучшению или необходимости изменения в стратегии.
- Зависимое влияния на хвостовой риск распределения времени выполнения для передачи на Обзор рисков.
Участники: SDM, SRM, менеджеры, отдельные участники, представители заказчиков от каждой Канбан-системы.
Детали:
- Границы обзора: продукт или бизнес-единица.
- Зависимости понятны, взаимозависимые эффекты выявлены.
- Улучшение предложены, исполнители назначены.
Периодичность: в зависимости от контекста, часто ежемесячно.
Продолжительность: 2 часа.
Почему ежемесячная встреча хороший выбор?
- Встречаться чаще раза в месяц – большие накладные расходы:
- Требуется подготовка данных.
- Это дорогая встреча (много людей).
- 2,5 часа – это много времени.
- Нужно достаточно времени и данных, чтобы проявились тенденции.
- Встречать слишком редко (ежеквартально) – тоже плохо:
- Никто не может вспомнить, что было три месяца назад.
- Набирается слишком много данных для анализа.
- Теряется ценность обучения от полученных данных.
Обзор рисков

Цель встречи: понимать и реагировать на риски для эффективного предоставления продуктов и услуг одной или нескольких Канбан-систем.
Связывает риски, обнаруженные при поставке, для управления и улучшения планирования поставки.
Данные на входе:
- Статус проблем и рисков из операционного обзора и SRD.
- Решения со встречи по планированию поставки.
Данные на выходе:
- Передать информацию на планирование поставки.
- Обеспечить изменения в оказания сервиса и дизайне Канбан-системы (переход к SDR и Операционному разбору).
Участники: SDM(ы), любой, у кого есть информация о недавних блокерах.
Детали:
- Анализируйте каждый риски, используя определенные параметры риска.
- Кластеризуйте риски в соответствии с необходимыми действиями по их снижению.
- Определите действия, которые могут повлиять на политики и классы обслуживания.
Периодичность: ежемесячно.
Длительность: 1-2 часа.
Темы для обсуждение на обзоре рисков
- Пересмотр классов обслуживания
- Они все еще подходят? Они используются? Были ли исключения? Есть ли новый паттерн поведения? Нужен новый класс обслуживания?
- Анализ блокеров
- Выработайте план действий по смягчению и снижению рисков на основе кластерного анализа
- Пересмотр политик хеджирования рисков
- Спросите себя: соответствует ли недавно наблюдаемый спрос историческим моделям и уместно ли текущее распределение мощности?
- Пересмотр правил обработки спроса
- Должны ли мы корректировать правила, которые распределяют спрос между зависимыми и общими сервисами?
Типы заблокированных элементов
- Заблокировано проблемой внутри нашей системы (и в рамках нашей зоны политического контроля).
- Заблокировано проблемой вне нашей системы, но внутри нашей фирмы (для ее решения требуется сотрудничество и, возможно, политический капитал).
- Заблокировано проблемой, не связанной с нашей фирмой. Как правило это вендор, регулятор, клиент или, возможно, такая политическая проблема, как предстоящие выборы.
На этом я заканчиваю описание каденций с первого по четвертый уровень зрелости. Прочитать о них можно в следующих постах: