Всем привет!
Сегодня я хочу рассказать вам о бережливом канвасе воркшопа. К написанию заметки меня побудила книга Sharon Bowman «Training from the back of the room», ее замечательный метод «4Cs» и шаблон подготовки к мастер-классам:
Я проверял данный подход для дизайна разных воркшопов и мастер-классов и с уверенностью говорю, что он работает. Поскольку часть аудитории этого блога — скрам-мастера, агенты изменений, тренера и коучи, здесь и сейчас мне бы хотелось поделиться с вами бережливым канвасом воркшопа. Это моя интерпретация шаблона «4Cs», которая помогает мне как разрабатывать тренинги и воркшопы с нуля, так и адаптировать уже существующие мастер-классы под аудиторию и контекст организации.
FeatureBan 3.0 – материалы на русском языке
Проблематика
Эта история началась с проблемы. Я только устроился работать скрам-мастером в Альфу, и мне нужно было провести обучение с командой по нарезке мелких пользовательских историй «Карпаччо из слона«. У меня была гипотеза, что данный воркшоп и выработанный на нем навык поможет команде избегать на грумминге отмазок в стиле «это невозможно нарезать мельче».
Нагуглив инструкцию фасилитатора, кое-как переведя ее на русский и пообщавшись с коллегами, которые уже проводили данный мастер-класс, я собрал команду на обучение.
Первый блин вышел комом. Я довольно неуверенно себя чувствовал: не знал, как правильно рассказать теоретическую часть и вызвать ребят на дискуссию. Воркшоп оживился в практической части, когда группа разрабатывала калькуляторы. А потом на дебрифе всё опять немного потускнело.
Суть проблемы заключалась в том, что готовые фасилитационные материалы не подходили мне, как не подходит пиджак, который вы впервые примериваете. Он вроде бы классно сидит, неплохо смотрится. Но вот в плечах мелковат и сзади ткань топорщится. Так же с этим. На бумаге всё было понятно, на практике прошло с трудом.
Потом эта история повторялась дважды: на воркшопе по прямой обратной связи и на первом дне тренинга Kanban System Design.
А было ли у вас такое? Вы берете программу готового воркшопа, начинаете готовится и понимаете, что она вам не подходит.
Теперь я понимаю, что нужно было сделать – нужно было адаптировать программу под себя. Но как?
Решение
На тренинге тренеров в Альфа-Банке нас познакомили с такими фреймворками для дизайна тренингов, как цикл Колба и 4Cs.
Структура цикла Колба:
- Личный конкретный отвлеченный опыт
- Размышление
- Теория
- Практика
Структура 4Cs:
- Connection — связь с личным опытом
- Concept — теория
- Concrete practice — практическое задание
- Conclusion — рефлексия, итоги
В последствии я проверил на практике оба фреймворка. Сначала мне зашел цикл Колба. Но когда я прочитал книгу, о которой писал выше, моё внимание полносмтью занял метод 4Cs.
Он прост в освоении, подходит практически для любых заказов на обучение, обладает системностью и отлично работает, когда вам нужно адаптировать чужую программу под себя. Он построен на практическом знании об особенностях обучения мозга, поэтому с практической точки зрения обладает максимальной эффективностью.
Выше я выложил шаблон из книги. Он довольно удобен в использовании. Но для себя я сделал канвас. Я структурировал знания из книги и перевел самые важные детали. Теперь, даже когда под рукой нет распечатки, я легко по памяти делаю набросок канваса и перехожу к дизайну тренинга.
Выглядит бережливый канвас воркшопа так:
Как это работает?
Канвас разделен на области. Отвечая последовательно на вопросы из областей, вы составляете дорожную карту тренинга:
- Тема – на какую тему обучение?
- Аудитория – кто к вам придёт?
- Цели обучения – цели формулируются в виде словосочетания «глагол + существительное». «Научить заполнять таблицу» – плохой пример, «Участники смогут заполнять таблицы» – хороший.
- Время и место – когда и где будет обучение; вебинар или семинар?
- Связь – связь темы обучения с личным опытом участников;
- Концепция – только необходимая теоретическая информация, без которой вообще никак. Руководствуйтесь правилом 10 минут – если теории больше, делайте остановки, фиксируйте с группой важное и только потом продолжайте.
- Практика – та часть воркшопа, где группа работает самостоятельно.
- Заключение – связь новых знаний с опытом участников – где и когда они их применят?
Сейчас все воркшопы я делаю с помощью канваса и 4Cs. Основная идея книги Шэрон – интерактив на тренинге. Канвас помогает придумать взаимодействие для группы практически на всех этапах, даже на теоретической части, где повествование ведется от тренера.
С помощью бережливого канваса и 4Cs я готовил такие мастер-классы, как:
- Lean Startup Canvas (вебинар в Нетологии).
- Обзор спринта (вебинар в Нетологии).
- Карта пользовательских историй (тренинг Lean Product Management).
- Карпаччо из слона (адаптация).
- Персональный Канбан.
- Основы фасилитации.
Канвас помогает существенно оптимизировать время на дизайн воркшопа: буквально за 20-30 минут вы накидываете основные мысли и действия. Дальше остаются детали.
Примерно так выглядела защита с воркшопом по персональному канбану на Agile Days 2018 перед программным комитетом. На презентацию ушло 15-20 минут.
Они поверили в меня.
Вот еще пример, упомянутый выше. Использую бережливый канвас воркшопа для дизайна вебинара «Обзор спринта» для Нетологии. В итоге от Sococo пришлось отказаться. Размышления после проверки идеи по канвасу помогли понять, что есть более оптимальный вариант интерактива для группы.
А самое главное – группа после обучения в восторге. Никакого тебе скучного PowerPoint караоке. Ребята сами делают всю работу, как и писала Шэрон: «Сделайте шаг назад и дайте им самим обучаться».
Итоги
Настало время подвести итоги. Шаблон 4Cs много раз выручал меня, когда нужно было собрать программу тренинга с нуля или адаптировать готовый воркшоп. Только чтение книги «Training from the back of the room» помогло мне понять всю силу данного метода и интерактивного обучения. Придуманный канвас стал результатом вдохновения идеями Шэрон Боуман и помогает мне сделать дизайн воркшопа за 20-30 минут.
FeatureBan 3.0 – материалы на русском языке
Пользуйтесь. Он действительно классный.
Удачи!
P.S. На этом тему канвасов для себя считаю официальной закрытой. Я всё сказал по этому вопросу 🙂