Друзья, всем привет!
Дисклеймер. Я начинаю серию публикаций для тех, кто не знает, что это такое Канбан, но по работе столкнулся с необходимостью познакомиться с методом. Эта статья будет полезна новичкам в Канбане.
Сегодня я расскажу о происхождении Канбана.
“Канбан” – слово из японского и китайского языков. Оно используется в двух значениях:
- В значении слова “карточка” (дословный перевод с японского).
- В значении метода управления.
Канбан – карточка
В переводе с японского канбан означает “сигнальная карта” (か ん ば ん на Хирагане) или “знак” или “большой визуальный щит” (看板 на Канджи).
В Японии канбанами называют рекламные вывески перед магазинами. Так японские торговцы сообщают о том, что они открыты для покупателей и чем торгуют.
В переводе с китайского канбан – это глагол «смотреть на доску» (или буквально «интерпретировать карикатуру на обложке книги»).
Другой пример использования канбана – японский императорский сад. Здесь канбаны используют в виде билетов, которые ограничивают количество посетителей сада в дни цветения сакур. Это сделано специально для того, чтобы не собирались большие толпы и люди не мешали друг другу наслаждаться природой.
Вам наверняка хорошо знаком этот подход. Он используется на парковках в торговых центрах и вокзалах.
И еще пример. Канбаном в IT часто называют карточки или стикеры на досках, используемые для обозначения работ команды.
С точки зрения строгой терминологии это неправильно: канбан – это свободный слот (ёмкость), куда можно вытащить карточку, а не сама карточка. Но для тех, кто только начинает осваивать метод, определение «канбан = карточка» проще для понимания.
Вы наверняка видели что-то подобное у себя в офисе, если работаете в большом банке или телекоме или другой большой компании.
Канбан – метод управления
Еще вы наверняка слышали о канбанах с заводов Тойота. Канбан (kanban, система канбан) на Тойоте — это метод управления бережливыми производственными линиями, использующий информационные карточки для передачи заказа на изготовление с последующего процесса на предыдущий.
Канбан – как метод управления работой умственного труда
На этом сайте я использую слово “канбан” в двух значениях:
- “канбан” с маленькой буквы для обозначения карточки на доске (рис. 3).
- “Канбан” с большой буквы для определения метода улучшения оказания услуг.
Первым о Канбане, как о методе управления работой умственного труда, заговорил Дэвид Дж. Андерсон. Он был разработчиком, а потом долгое время работал менеджером в таких компаниях, как Motorola, Microsoft, Corbis и др. Дэвид был вдохновлен теорией ограничений Э. Голдратта и бережливым производством на заводах Тойоты, и активно использовал эти подходы в управлении разработкой программного обеспечения.
В далеком 2007-м году на одной из Agile-конференций он хотел рассказать о полученных результатах. Тогда еще метод не носил это название. По легенде его не пропустили как спикера. Тогда он взял флипчарт и в кулуарах стал рассказывать о проделанном в Microsoft и Corbis. Вокруг него собралась группа заинтересовавшихся и понеслась. Можно сказать, что с этого момента и начинается официальная история Канбан-метода.
Определение метода на сегодняшний день звучит так. Канбан – это метод управления для:
- улучшения оказания услуг,
- ускорения улучшений,
- развития бизнеса, «соответствующего цели» клиента (заказчика).
Этот метод используется в различных компаниях для управления работой сотрудников, чьи обязанности связаны с умственным трудом: банках, телекоме, фармацевтике, логистике, заводах, промышленных предприятиях и многих других.
Он подходит для таких сфер бизнеса, как продажи, маркетинг, недвижимость, исследования, аналитика, разработка программного обеспечения, управление проектами и т.д.
И хотя сегодняшний Канбан-метод давно вышел за границы теории ограничений, бережливого производства и визуального менеджмента (канбанов), его название было вдохновлено этими понятиями.
Заключение
Канбаном могут называться рекламные вывески и билеты для прохода в парки, музеи или на парковках торговых центров.
Канбанами называют карточки или стикеры на досках команд. Срого говоря, это неправильно. Но многие ассоциируют канбан именно с этими вещами.
Системой канбан называется метод бережливого производства, впервые появившийся на заводах Тойота.
Канбаном (с большой буквы) называется метод управления умственной работой, улучшения оказания услуг или метод развития бизнеса, соответствующего цели клиента.
Ниже можно посмотреть короткий видео-ролик о происхождении Канбана.
На этом у меня всё. Остались вопросы? Приходите ко мне на консультацию, спрашивайте и я с удовольствием вам отвечу.
